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警惕网购新骗局!退款要先贷款买礼品卡 受骗者涉多地

发布日期:2019-09-10 18:57   来源:未知   阅读:

  近期,在全国20多个省市,不少消费者遭遇了网购诈骗。骗子在从不法渠道获取到消费者的网购信息后,以退货“网购赔付”为借口,先诱导消费者从网贷平台贷款,随后在当当网购买礼品卡,央视财经的报道显示,警方近期接到的类似报警总金额高达600万元。

  专家表示,网购平台如果没有采取必要措施防止消费者个人信息泄露,就要承担相应的赔偿责任;如果明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,也要承担责任。

  不少受害者向记者表示,在报警后,他们立刻联系了当当网客服询问钱款去向,并希望对方能对相关的账号予以冻结。不过,当当网客服却称,无法提供“礼品卡”消费去向。

  对此,当当网副总裁阚敏表示,如果顾客投诉,当当网会立即冻结嫌疑的礼品卡。当当网风控团队如果扫描订单时,发现有大金额的礼品卡被使用,购买的是容易倒手的商品,也会先终止交易,确认不是欺骗行为才会再给顾客发货。

  当当方面还对北青报记者表示,当当近期向公安局举报,并配合抓获了几名诈骗者。

  对于“礼品卡诈骗”多发于当当网一事,当当网回应北青报记者表示,礼品卡牵扯诈骗,其实在当当网发生得并不多。“除了当当的欺诈防范有系统和快速人工干预,商品类别也决定了当当是网络盗窃的低发地带。当当的商品以图书为主,金额低,在市场上再次倒卖的变现能力差。”

  网购平台在这个过程中承担什么责任?中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江告诉北青报记者,首先要看网购平台有无泄露消费者的个人信息,是否采取了必要措施防止消费者个人信息泄露,否则就要承担相应的赔偿责任。因为消法明确规定,经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。